A BUDAPEST BANK Nyrt. Békéscsabai Bankműveleti Központjába
Contact Center munkatárs – Sales by Phone (Outbound Telesales) terület
munkakörbe keres munkatársat.
A munkatárs általános feladatai:
- Kimenő hívásokon keresztüli értékesítés, ügyfelek igényeinek felmérése, kiszolgálása
- A Budapest Bank termékeinek értékesítéséhez és azok folyamatos kezeléséhez szükséges rendszerek használata
- A szerződéshez szükséges dokumentációk ismertetése az ügyféllel, időpont-egyeztetés, az érdeklődések megfelelő sales csatornába való irányítása
- Egyéb kimenő hívások lebonyolítása (pl. visszahívások, post sale call-ok, ügyfél elégedettségi megkérdezések, reminder hívások, egyéb eseti jellegű kimenő hívások, stb.)
- Díjszabások, folyamatok, termékek/szolgáltatások ismerete, és alkalmazása
- Szükség esetén a Contact Centerbe (SBP, Telebank) érkező bejövő telefonhívások fogadása, és szakszerű, minőségi megválaszolása
- A változó üzleti környezet és a szervezet tevékenységéből adódóan felmerülő új problémák, feladatok megoldása
- Részvétel egyéb ad hoc feladatokban, tesztelési tevékenységekben (új termékek, folyamatok bevezetése során)
- Későbbiekben új belépő kollégák támogatása, mentoring
Elvárások:
- Min. érettségi végzettség
- Erős felhasználói szintű számítógépes ismeret, különös tekintettel Excel, Word
- Kiváló kommunikációs képesség
- Ügyfélközpontúság, értékesítési attitűd
- Jó helyzetfelismerő-, gyors döntési képesség
- Pontos, precíz és gyors munkavégzés
- Nagyfokú monotonitástűrő-, ill. stressz tűrő képesség
- Dinamizmus, nagy munkabírás, nyitottság, határozottság
- Csapatban dolgozás képessége
Előnyt jelent:
- Értékesítési tapasztalat
- Banki/biztosítási termékértékesítési tapasztalat
Amennyiben szeretne egy sikeres és intenzív növekedési stratégiát követő csapat tagja lenni, fényképes önéletrajzát a megpályázott pozíció megjelölésével elektronikusan az alábbi e-mail címre várjuk:
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
vagy
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.